PUERTO PLATA.- El Clúster Turístico del destino Puerto
Plata, con el respaldo del Consejo Nacional de Competitividad (CNC) y fondos
del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), realizó un taller sobre
competitividad, dirigido a artesanos de diferentes asociaciones de la provincia
de Puerto Plata.
La capacitación fue impartida en salones de la Cámara de
Comercio y Producción, y fue dirigida por Jetty de Jesús, consultora en gestión
turística, quien basó su exposición en
la competitividad como una herramienta para el turismo sostenible y en este
sentido, abordó los temas: teoría, parámetros, pilares de la competitividad,
así como la competitividad y la sostenibilidad.
La profesional del turismo, aseveró que “sólo nos
diferenciamos de la competencia por el servicio, la calidad y la autenticidad
con que expresemos nuestra cultura”. Expresó que, el carácter eminentemente
excluyente que tiene la práctica turística exige a los destinos turísticos un
importante esfuerzo por ofrecer a sus clientes potenciales los productos y
servicios turísticos de mayor calidad.
“Por consiguiente, la competitividad, y la continua búsqueda
de la calidad y de la excelencia, se han convertido en uno de los objetivos
fundamentales que persiguen los destinos turísticos”, sostuvo.
Jetty de Jesús afirmó que, la gestión sostenible debe:
lograr equidad en cuanto al desarrollo social; procurar conservación para el
recurso ambiental y cultural y buscar eficiencia para el desarrollo económico.
Motivó a que se desarrolle una cultura turística que
garantice la seguridad y la satisfacción del visitante o turista, asumiendo un
compromiso individual, que se base en “preservar nuestros valores culturales;
identificarnos con nuestros valores culturales y comprometernos con la calidad
de nuestro ejercicio profesional.
Por su parte, directora ejecutiva del Clúster Turístico de
Puerto Plata; Jakaira Cid, dijo que esta institución vela por lograr un destino
competitivo, por lo que uno de sus mayores compromisos va orientado a que los
prestadores de servicios trabajen en elevar la calidad de la experiencia
turística en Puerto Plata.
“Queremos aumentar la diferenciación de nuestro destino por
medio del servicio, por lo que la calidad con que ofertemos nuestros productos
y la solidez de nuestra identidad cultural son factores esenciales en los que
nos seguiremos focalizando para lograr este fin”, sostuvo Cid.